Integritetspolicy

Pickcost, som driver tjänsten, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy om inte annat uttryckligen anges. Om du har frågor om hur vi behandlar personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på support@pickcost.se.

Vi kan behandla uppgifter som du själv lämnar till oss, till exempel namn, e-postadress, telefonnummer, adress, postnummer, stad, företagsnamn, organisationsnummer samt annan information som du anger när du registrerar konto, skickar in en förfrågan, kontaktar oss eller på annat sätt använder tjänsten.

Om det behövs för att tillhandahålla tjänsten kan vi också behandla uppgifter om konto- och ärendehistorik, kommunikation mellan dig och oss, uppgifter om vilka leverantörer du har visats eller valt samt tekniska uppgifter som IP-adress, enhetsinformation, webbläsarinformation, loggdata och uppgifter som samlas in via cookies eller liknande teknik.

Vi får i första hand personuppgifter direkt från dig. Vissa uppgifter uppstår också när du använder tjänsten, till exempel loggar och användningsdata. I vissa fall kan vi även få uppgifter från leverantörer, samarbetspartners eller någon som agerar för din räkning, om det är nödvändigt för att administrera en förfrågan, följa upp ett ärende eller hantera en kundrelation.

Vi behandlar personuppgifter för att tillhandahålla, administrera och utveckla tjänsten, skapa och hantera ditt konto, matcha dig med relevanta leverantörer, förmedla kontakt mellan parter, kommunicera med dig, ge support, förebygga missbruk, upprätthålla säkerhet samt uppfylla krav enligt lag. Beroende på situationen är den rättsliga grunden fullgörande av avtal, vårt berättigade intresse, samtycke eller rättslig förpliktelse.

När du begär kontakt med en leverantör eller accepterar ett anbud behandlar vi de uppgifter som behövs för att kunna förmedla kontakten och göra det möjligt för leverantören att fullgöra sitt åtagande. Om behandlingen krävs enligt lag, till exempel för bokföring, säkerhet eller hantering av rättsliga krav, sker den med stöd av rättslig förpliktelse eller vårt berättigade intresse av att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

När du begär offert, visar intresse för ett erbjudande eller accepterar ett anbud kan vi dela relevanta uppgifter med den eller de leverantörer som behöver informationen för att hantera din förfrågan. Det kan exempelvis vara namn, kontaktuppgifter, adress, uppgifter om ditt behov samt annan information som krävs för att leverantören ska kunna kontakta dig eller fullfölja en beställning.

När en leverantör får dina uppgifter för att hantera sin egen kontakt med dig eller fullgöra sitt eget avtal med dig är leverantören normalt självständigt personuppgiftsansvarig för sin fortsatta behandling. Leverantörens egen integritetspolicy och egna villkor kan då bli tillämpliga vid sidan av denna policy.

Vi kan också dela personuppgifter med bolag och leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, till exempel leverantörer av hosting, datalagring, analys, e-post, kundsupport, teknisk drift och säkerhet. Dessa mottagare får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och med avtalade skyddsåtgärder. Vi kan även lämna ut uppgifter till myndigheter eller andra mottagare när det följer av lag, myndighetsbeslut eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Om vi använder leverantörer eller tjänster som innebär att personuppgifter överförs utanför EU/EES sker det endast med stöd av tillämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå. Kontakta oss om du vill veta mer om vilka överföringar som kan förekomma och vilka skyddsåtgärder som används.

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy. Kontouppgifter sparas normalt så länge ditt konto är aktivt. Uppgifter kopplade till förfrågningar, erbjudanden och kundärenden sparas så länge det behövs för att administrera relationen, följa upp affären, hantera reklamationer eller tvister och uppfylla våra avtalsenliga eller lagstadgade skyldigheter.

Logg- och säkerhetsuppgifter sparas så länge de behövs för att upptäcka, förebygga och utreda incidenter. Bokföringsunderlag och annan dokumentation som vi måste spara enligt lag behålls under den tid som följer av tillämpliga regler. När uppgifterna inte längre behövs raderar vi dem eller anonymiserar dem inom rimlig tid.

Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig och att begära rättelse, radering, begränsning av behandling och, i vissa fall, dataportabilitet. Du har också rätt att invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och att när som helst återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat. Om du anser att vår behandling strider mot dataskyddsreglerna har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Om du vill utöva dina rättigheter kontaktar du oss på support@pickcost.se. För att skydda dina uppgifter kan vi be dig styrka din identitet innan vi behandlar din begäran.

Vi använder cookies och liknande teknik, till exempel lokal lagring, för att tjänsten ska fungera, för att spara dina val och inställningar, för inloggning, för analys och för att förbättra användarupplevelsen. Där samtycke krävs kommer vi att be om det innan icke-nödvändiga cookies eller liknande teknik används. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar i din webbläsare eller via eventuella cookieverktyg som vi tillhandahåller.

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten spridning. Åtkomsten till uppgifterna begränsas till personer som behöver dem för sitt arbete, och vi arbetar löpande med säkerhet, loggning, behörighetsstyrning och riskminimering.

Vissa personuppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna tillhandahålla tjänsten, skapa konto, förmedla kontakt med leverantörer eller hantera ett ärende. Om du inte lämnar sådana uppgifter kan vi ha svårt att ge dig tillgång till hela eller delar av tjänsten. Andra uppgifter är frivilliga och lämnas endast om du väljer att göra det.

Vi kan använda automatiserade processer för att sortera, prioritera eller matcha förfrågningar med leverantörer samt för att upptäcka missbruk eller säkerhetsrisker. Dessa processer används som stöd i tjänsten, men vi fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller liknande betydande effekter för dig utan laglig grund och utan de skyddsåtgärder som krävs enligt lag.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy över tid. Om ändringarna är väsentliga kommer vi att informera om det på ett lämpligt sätt, till exempel via tjänsten eller per e-post. Den senaste versionen finns alltid publicerad här tillsammans med datum för senaste uppdatering.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på support@pickcost.se.